Ribuan Personel Telkom Terus Mengawal Pemulihan Satelit Telkom 1

M Studio    •    Kamis, 07 Sep 2017 17:28 WIB
berita telkom
Ribuan Personel Telkom Terus Mengawal Pemulihan Satelit Telkom 1
Jajaran manajemen PT Telkom menjelaskan perkembangan pemulihan layanan pelanggan Satelit Telkom 1 saat kunjungan Ketua YLKI Tulus Abadi. Foto: dok Telkom

Metrotvnews.com, Jakarta: PT Telkom memastikan sebanyak 2.195 engineer dan teknisi selalu siaga mengawal pemulihan layanan pelanggan Satelit Telkom 1. Komitmen penyelesaian seluruh sites layanan pelanggan hingga 10 September 2017 belum berubah.
 
Direktur Network & IT Solution Zulhelfi Abidin menyampaikan progress recovery layanan Satelit Telkom sejauh ini berjalan stabil sesuai dengan target yang ditentukan setiap harinya. Hingga pukul 10.00 WIB, Kamis 7 September, perkembangan penyelesaian repointing antena ground segment sudah mencapai 81%, artinya dari total 15.000 sites, sekitar 12.125 sites telah normal kembali.
 
“Untuk site layanan ATM, Telkom telah memulihkan 8,975 sites dari target 11,574 sites, atau dapat dikatakan 78% site ATM telah pulih,” kata Zulhelfi saat menerima kunjungan Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi ke Crisis Center Nasional Service Recovery Satelit Telkom 1 di Graha Merah Putih, Jakarta.
 
Menurut Zulhelfi, dukungan dari seluruh masyarakat penting agar seluruh proses recovery, khususnya repointing antenna ground segment di seluruh sites berjalan lancar.


Menteri BUMN Rini M Soemarno (kedua kanan) juga sempat memantau perkembangan pemulihan layanan Satelit Telkom 1 di Telkom Integrated Operation Center (TIOC), Jakarta, Kamis (31/8/2017). Foto: MI/Adam Dwi

Dalam kesempatan itu, Tulus Abadi mengapresiasi jajaran Manajemen Telkom dan seluruh personel TelkomGroup yang terlibat dalam upaya pemulihan layanan pelanggan yang terkena dampak gangguan Satelit Telkom 1. Dia percaya jajaran manajemen dan personel TelkomGroup bekerja 24 jam, mengorbankan waktu berkumpul bersama keluarga. Menurut dia, ini demi konsumen, masyarakat, dan negara ini.
 
Dia berharap, Telkom dapat memenuhi tenggat waktu yang telah ditentukan, syukur-syukur jika penyelesaian bisa lebih cepat. Menurut Tulus, masalah ini bisa menjadi momentum PT Telkom menunjukkan prestasi jika bisa menyelesaikannya dengan baik.

“Dari kunjungan ini, YLKI melihat kerja keras dan upaya maksimal Telkom menyelesaikan persoalan dengan sangat terstruktur dan terorganisir, sehingga ini dapat menjadi pembelajaran kita semua. Semoga kondisi ini akan kembali  normal seperti sedia kala,” tegas Tulus.


(TRK)

Video /