Bos Samsung Mobile Minta Maaf Terkait Galaxy Note 7

Lufthi Anggraeni    •    Jumat, 14 Oct 2016 17:57 WIB
samsung
Bos Samsung Mobile Minta Maaf Terkait Galaxy Note 7
Bos Samsung Mobile resmi menyampaikan permintaan maaf terkait permasalahan yang diakibatkan oleh Galaxy Note 7.

Metrotvnew.com: Bos Samsung Electronics Mobile secara resmi meminta maaf akibat insiden yang dialami oleh perangkat unggulan terbarunya, Samsung Galaxy Note 7.

Harus menjalankan recall sebanyak dua kali menyebabkan merek Samsung mendapatkan tekanan baik dari investor maupun konsumen.

Permintaan maaf ini disampaikan Koh Dongjin di hadapan pers Korea Selatan untuk permasalahan yang dialami konsumen Samsung Galaxy Note 7, setelah Consumer Product Safety Commission (CPSC) resmi mengumumkan recall untuk perangkat ini.

Koh juga berjanji untuk menemukan penyebab dari permasalahan yang dialami oleh unit Samsung Galaxy Note 7, sehingga dapat memperbaiki dan menjamin insiden yang sama terjadi di masa mendatang.

Selain itu, Koh juga berjanji untuk berusaha sekuat tenaga untuk mengembalikan kepercayaan konsumen sehingga dapat menggunakan produk Samsung tanpa kekhawatiran terkait keamanan.

Tindakan Koh Dongjin ini mendapatkan dukungan dari pegawai Samsung, yang ditunjukan dengan mengunggah pesan di sejumlah media. Pesan ini juga ditujukan untuk mendorong pegawai lainnya untuk mendukung sang pemimpin, dalam mewujudkan janjinya tersebut.

Atas dukungan ini, Presiden Samsung mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada seluruh pegawai yang mendukungnya selama masa sulit tersebut. Koh Dongjin juga mengungkapkan rasa frustasi yang dialaminya selama beberapa minggu terakhir, seperti yang dilaporkan Phone Arena.

Sayangnya, rumor yang beredar menyebut Samsung Group berencana untuk melengserkan Koh dari posisi yang dijabatnya saat ini. Namun, Samsung Group masih akan menilai keberhasilan Koh Dongjin dalam mewujudkan janjinya, sebelum memutuskan untuk melaksanakan rencananya tersebut.


(MMI)