WhatsApp Akhirnya Punya Model Bisnis, Seperti Apa?

Ellavie Ichlasa Amalia    •    Rabu, 06 Sep 2017 10:56 WIB
whatsapp
WhatsApp Akhirnya Punya Model Bisnis, Seperti Apa?
WhatsApp tengah kembangkan fitur bisnis.

Metrotvnews.com: WhatsApp tidak ingin hanya menjadi alat komunikasi bagi pelaku bisnis. Mereka serius ketika mereka mengatakan bahwa mereka ingin menawarkan fitur lebih banyak pada perusahaan.

Perusahaan di bawah Facebook itu kini menguji alat yang memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan notifikasi akan acara/kejadian penting via chat. Misalnya, jika sebuah penerbangan tertunda, pihak maskapai akan dapat memberikan notifikasi tentang jadwal penerbangan baru pada penumpangnya melalui pesan WhatsApp. Notifikasi ini akan datang dari akun yang terverifikasi. Dengan begitu, pengguna bisa tahu bahwa pesan itu datang dari sumber terpercaya dan bukannya berasal dari penipu, lapor Engadget

Namun, kemungkinan, fitur ini tidak akan tersedia secara gratis. Memang, WhatsApp kini tengah mengembangkan solusi WhatsApp Business yang bisa digunakan gratis oleh perusahaan kecil dan menengah, tapi mereka juga menyediakan "solusi enterprise" yang berbayar untuk perusahaan besar. Itu artinya, hanya perusahaan besar saja yang akan diharuskan untuk membayar jika ingin menggunakan fitur baru untuk bisnis dari WhatsApp ini. 

Facebook Messenger memang mendominasi di negara-negara di Amerika Utara, tapi WhatsApp juga memiliki pasar tersendiri, seperti India. Di negara-negara tempat WhatsApp mendominasi, layanan messaging tersebut telah digunakan oleh pelaku bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Karena itulah, sebelum ini, WhatsApp juga sudah mulai menguji fitur akun terverifikasi untuk pelaku bisnis

Jika WhatsApp memberikan sistem notifikasi pada para pelaku bisnis yang tidak terlalu besar tersebut, mereka akan dapat memiliki akses pada sistem notifikasi yang biasanya hanya dimiliki oleh perusahaan besar. Pada saat yang sama, hal ini bisa mendorong perusahaan besar untuk memberikan notifikasi yang lebih mudah diakses daripada email.


(MMI)

Video /