Jaringan Bermasalah, Layanan Data Telkomsel Alami Gangguan

Ellavie Ichlasa Amalia    •    Kamis, 20 Apr 2017 18:09 WIB
telkomseltelekomunikasi
Jaringan Bermasalah, Layanan Data Telkomsel Alami Gangguan
Ilustrasi.

Metrotvnews.com, Jakarta: Telkomsel mengalami masalah jaringan di beberapa kawasan, Kamis (20/4/2017).

Dalam pernyatan resmi, Adita Irawati, Vice President Corporate Communications menyebutkan bahwa ganggunan teknis pada jaringan ini menyebabkan menurunnya kualitas layanan Telkomsel, khususnya layanan data. 

"Sehubungan dengan terjadinya gangguan jaringan Telkomsel di beberapa wilayah hari ini, 20 April 2017,  yang menyebabkan penurunan kualitas layanan komunikasi, khususnya layanan data, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sedang terjadi gangguan teknis pada jaringan kami," ujar Adita.

Selain meminta maaf, Adita juga meyakinkan bahwa Telkomsel akan terus berusaha untuk memperbaiki jaringannya. Mereka juga akan bekerja sama dengan pihak lain untuk memastikan masalah yang terjadi dalam jaringan Telkomsel dapat segera diselesaikan. 

"Saat ini Kami terus mengupayakan secara maksimal untuk mempernbaiki jaringan serta melakukan koordinasi dengan berbagai pihak agar gangguan dapat segera diatasi sehingga pelanggan dapat kembali menggunakan layanan komunikasi khususnya layanan data dengan normal," kata Adita.

Akhir kata, Adita menyampaikan bahwa pelanggan yang mengalami gangguan dapat menghubungi layanan pelanggan Telkomsel, baik berupa call center, media sosial berupa Twitter dan Facebook atau email.


(MMI)

Video /

Bagaimana Kami Menguji

Kami menguji produk dengan subjektif karena mengutamakan pengalaman penggunaan. Meski demikian, kesimpulan yang kami ambil juga didasari sejumlah data dari perangkat lunak tertentu yang kami gunakan untuk melihat kinerja produk.

Khusus untuk menguji perangkat keras dan perangkat lunak komputer, kami menggunakan konfigurasi yang identik untuk tiap produk. Berikut komponen testbed resmi Metrotvnews.com.

Hardware

  • Prosesor: Intel Core i7-7700K, AMD Ryzen 7 1800X
  • Motherboard: ASUS Z270F STRIX Gaming, MSI X370 Gaming Pro Carbon
  • VGA: MSI GTX 1080 Gaming X, ASUS RX 480 STRIX 8GB
  • RAM: Corsair Vengeance LPX 3200MHz (2x8GB)
  • Penyimpanan: Corsair Neutron XTi 240GB
  • PSU: Corsair RM850X
  • Case: MSI DIY Case
  • Monitor: ASUS PB287Q 4K, AOC C3583FQ
  • Keyboard: Logitech G900 Chaos Spectrum, Logitech G402 Hyperion Fury
  • Mouse: Logitech G440, Logitech G240
  • Headset: Logitech G430, Logitech G633

Software

Performa dan Baterai: PCMark 8, 3DMark, Crystal Disk Mark
Gaming: The Witcher 3: Wild Hunt, Ashes of Singularity, Tom CLancy's Ghost Recon Wildlands

Kami juga menggunakan metode pengujian yang sama untuk semua gadget. Meski di pasar tersedia beragam perangkat lunak benchmarking, kami hanya memilih tiga berdasarkan reputasi mereka yang diakui secara internasional, 3DMark dan PCMark 2.0.