Jakarta: Direktur Utama Bank DKI Fidri Arnaldy menekankan tren digital public relation memberikan peluang tak terbatas untuk berinteraksi secara langsung dan real time. Adapun digitalisasi menjadi keniscayaan guna memacu laju bisnis lebih maksimal sekaligus menjawab berbagai macam tantangan yang muncul.
"Komitmen Bank DKI mendukung transformasi digital dan inovasi di semua lini, termasuk memenuhi kebutuhan masyarakat agar dapat bertransaksi dengan mudah, aman, nyaman, kapan dan di mana saja dengan pilihan aplikasi digital yang dimiliki," kata Fidri, dalam keterangan tertulisnya, Minggu, 4 Juni 2023.
Upaya yang dilakukan pun membuahkan hasil dengan kembali meraih penghargaan dalam bidang Public Relations (PR) sebagai 'Top Digital PR Special Achievement for BUMD'. Fidri menegaskan raihan kinerja positif yang ditorehkan Bank DKI tidak serta merta menjadikan citra positif perusahaan di ruang publik menjadi semakin mentereng.
Melainkan, tambahnya, dibalik itu terdapat upaya kehumasan yang menjadi ujung tombak dalam membangun persepsi. Menurutnya proses komunikasi yang terbuka, konstruktsif, dan proporsional dalam menyampaikan informasi yang tepat mengenai langkah demi langkah pencapaian bisnis turut memegang peran strategis dalam menunjang citra positif.
"Terlebih di era digital, Bank DKI dituntut untuk turut adaptif terhadap tren komunikasi yang mengalami perubahan signifikan dengan munculnya berbagai teknologi dan platform komunikasi baru," ujar Fidri.
CEO Infoekonomi.ID Arief Munajad menyampaikan digital PR merupakan integrasi antara PR dengan pemasaran digital berbasis Search Engine Optimization (SEO). Sedangkan Pakar Public Relation Hifni Alifahmi menekankan pentingnya memilih saluran komunikasi yang tepat.
"Dan memanfaatkan konvergensi media komunikasi sebagai momentum emas dalam menyampaikan pesan-pesan bermakna dan inspiratif," tuturnya.
Sekretaris Perusahaan Bank DKI Arie Rinaldi menambahkan untuk memperkenalkan produk dan layanan serta berbagai aksi korporasi yang dijalankan Bank DKI kepada masyarakat luas, Bank DKI mengoptimalkan sinergi dan kolaborasi dengan media massa.
Selain itu, lanjutnya, juga menggunakan beberapa platform media digital seperti media sosial maupun media massa online sebagai sarana publikasi yang dijalankan. Ia menilai digitalisasi di berbagai bidang juga terus digalakkan seiring implementasi transformasi perseroan dengan menghadirkan solusi perbankan digital yang andal.
"Dalam hal pelayanan transaksi nontunai menggunakan kartu, Bank DKI terus memperluas akseptasi JakCard yang berfungsi sebagai kartu uang elektronik di berbagai moda transportasi DKI Jakarta, tiket masuk sejumlah museum, hingga transaksi di berbagai merchant yang bekerja sama dengan Bank DKI," tutup Arie.
